据小睿了解,今日中汇支付出现二次到账的现象,官方已经发布通告,通告如下:
针对今天突发事件对外话术如下:
由于我公司系统出现不明原因故障,导致出款异常,现公安机关已经介入调查,调查期间,为确保您的账户安全,公安机关将采取紧急措施暂停清算,本次突发事件给您带来的不便,我们深表歉意,建议您尽快查看结算卡,将多入账的金额尽快归还我司,您可以通过POS机刷卡或直接打到我司账户,入账后公安机关会尽快开启您的账户的,对于此次突发事件给您带来的不便我们再次深表歉意。
与此同时,用户大都接收到了中汇支付官方也发布了账户信息:
尊敬的用户,您好:
本条信息为中汇电子支付官方发布,请务必认证阅读。
您的结算卡于8月17日收到一笔非您本人的资金,为保障您的顺利使用,请务必将多入账的金额归还我司。
一、对公账户打款并将打款凭证截图发至官方公众号(公众号:中汇电子支付有限公司)或给我司公共邮箱发送邮件(邮箱地址:cailiao1@cnepay.com)
账号:11014687332004
户名:中汇电子支付有限公司
开户行:平安银行股份有限公司天津分行营业部
联行号:307110004315
二、在原POS机上进行等额刷卡。
有任何问题请致电客服热线:400-0919-866
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