海科融通丨刷新支付POS机日常问题

海科融通丨刷新支付POS机日常问题 第1张

海科融通刷新支付POS机常见问题汇总

QPIN秘钥检验出错

A:认证时不要频繁点击,点完后等一等系统反应,可联系客服处理。

Q报错99,该小商户已入网

A:提供商户编号给服务经理处理。

Q终端屏幕无法签字

A:待机界面,输入#0#,系统设置-屏幕校准。

Q云闪付交易99,提示找不到原交易

A:提供入网不合法地址截图,发送服务经理。

Q无限循环连接

A:这个是发起查询的功能,如果不想查询按取消键。

Q获取的银行商户或银行终端为空

A:提供商户编号、交易时间、交易卡号给服务经理。

Q注册时提示认证次数超限

A:认证时不要频繁点击,点完后等一等系统反应,可联系客服处理。

Q开通扫码时提示支付宝地址码不合法

A:提供入网不合法地址截图,发送服务经理。

Q芯片卡坏了可以进行交易吗?

A:可以进行交易,使用磁条进行交易,这样的交易存在风险,建议用户尽快到银行更换卡片。

QD+0交易可以刷借记卡吗?

A:D+0交易仅支持贷记卡刷卡,暂时不支持借记卡。

Q消费成功的交易如何撤销?

A:刷新支付D+0交易不能撤销,T+1交易可在当天22:55之前撤销。

Q刷新支付进行收款业务时支持哪些银行卡?

A:支持带有银联标识的标准借记卡,贷记卡。

Q电子签字后,可以打印小票吗?

A:电签不支持打印小票功能,商户可以通过交易详情页查看交易电子签购单。



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