支付协会发倡议书:所有支付机构降低服务费、降低手续费

支付协会发倡议书:所有支付机构降低服务费、降低手续费 第1张


为贯彻落实2021年《政府工[文]作报告》关于降低小微企业支付[章]手续费工作部署,鼓励、引导支[来]付行业主体适当降低向小微企业[自]和个体工商户收取的支付手续费[桃],支持实体经济发展,中国支付[源]清算协会联合中国银行业协会向[地]商业银行、非银行支付机构(以[P]下简称支付机构)等支付行业主[O]体发出以下倡议:

一、充分认识降费工作重要意义

小微企业和个体工商户是我国经[S]济和社会发展的重要基础,事关[机]上亿人就业稳固,事关百姓民生[知]福祉,事关经济可持续发展。为[识]积极应对新冠疫情影响,国家出[网]台了减税降费、延期还本付息等[文]一系列政策措施,扶持小微企业[章]和个体工商户的发展。

支付行业主体积极响应和落实国[来]家政策,主动让利实体经济,适[自]当降低小微企业和个体工商户支[桃]付手续费,有利于降低小微企业[源]和个体工商户经营成本,夯实我[地]国经济发展的微观基础,对于落[P]实“六稳”“六保”政策措施、[O]助力构建新发展格局具有重要意[S]义。

二、降费项目和降费要求

自2021年9月30日起三年[机]内,对以下支付手续费项目实行[知]优惠或减免措施。

(一)降低银行账户开户手续费[识]。鼓励商业银行为小微企业和个[网]体工商户在同一银行开立的首个[文](或指定一个)单位结算账户开[章]户手续费实行优惠,优惠后价格[来]不高于现行公示价格5折。现实[自]际收费低于上述标准的,鼓励继[桃]续执行(下同)。

(二)降低人民币结算服务手续[源]费。鼓励商业银行对通过网上银[地]行、手机银行、ATM等渠道进[P]行的单笔10万元(含,下同)[O]以内的小微企业和个体工商户对[S]公跨行转账汇款业务实行优惠,[机]优惠后价格不高于现行公示价格[知]9折。鼓励商业银行对小微企业[识]和个体工商户柜台、网上银行、[网]手机银行、ATM等渠道单笔1[文]0万元以内对公本行转账免收汇[章]款手续费。

(三)降低电子银行服务收费。[来]鼓励商业银行对小微企业和个体[自]工商户网上银行、手机银行、电[桃]话银行、安全认证工具的年费和[源]管理费实行免收或优惠措施,优[地]惠后价格不高于现行公示价格5[P]折。鼓励商业银行免收小微企业[O]和个体工商户安全认证工具工本[S]费,至少按照不高于成本价收取[机]

(四)降低支付账户服务费。鼓[知]励支付机构对小微企业和个体工[识]商户、有经营行为的个人等网络[网]支付商户服务费实行优惠,优惠[文]后价格不高于现行标准9折。鼓[章]励支付机构对采用收款码收款的[来]小微企业和个体工商户、有经营[自]行为的个人免收支付账户提现手[桃]续费。

三、确保降费工作成效

(一)保护客户知情权。商业银[源]行、支付机构应提高降费工作透[地]明度,通过网站、应用程序(A[P]PP)和网点以醒目方式对支付[O]手续费降费措施进行公示,做好[S]宣传引导和政策解读。加强客服[机]人员培训,准确回应小微企业等[知]市场主体关切和各类问询。健全[识]客户投诉和差错处理机制,简化[网]办理流程,对于误收费、多收费[文]等情况应当及时退还。

(二)准确界定客户类型。商业[章]银行、支付机构应按相关标准合[来]理界定小微企业等客户,并采取[自]有效技术手段进行动态管理。对[桃]于无法准确界定的企业客户,应[源]按照“应降尽降”原则落实降费[地]举措。

(三)及时总结降费工作成效。[P]商业银行、支付机构应加强对降[O]费工作效果量化分析,及时总结[S]降费工作成效和经验,切实将降[机]费措施惠及广大小微企业和个体[知]工商户,不得采取明降暗升、转[识]嫁成本等方式变相提高支付手续[网]费标准。

降低小微企业和个体工商户支付[文]手续费,是贯彻党中央、国务院[章]相关政策的重要举措,也是践行[来]社会责任、展现企业良好风貌的[自]重要契机,更是全市场合舟共济[桃]、共同营造良好营商环境的应然[源]之举。让我们携起手来共同开创[地]支付清算行业和我国经济社会发[P]展的美好未来!

中国支付清算协会

中国银行业协会



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