免费办理的pos机究竟是“馅饼”还是“陷阱”?

近期,大量用户反映称,合利宝业务员推销POS机,表示可以免费办理,第一次刷299元即可以激活使用,此后这299元会返回用户绑定的储蓄卡中,然而在用户刷了299元甚至更多后,业务员却称要三个月内刷够10万到88万不等的金额,才能将299元退回。“中招”的商户愤怒不已,纷纷在各大投诉平台上发布投诉,表示合利宝员存在故意欺瞒,诱导用户刷卡激活机器。

免费办理的pos机究竟是“馅饼”还是“陷阱”?(图2)


免费办理的pos机究竟是“馅饼”还是“陷阱”?(图3)

免费办理的pos机究竟是“馅饼”还是“陷阱”?(图4)

从黑猫投诉及聚投诉等平台上的处理结果来看,有一小部分用户表示已经收到了返还的“押金”但仍有大量用户的投诉目前仍没有处理结果。合利宝在回复部分商户的投诉时也仅仅表示公司对于服务费有明确的活动规则,对于符合活动规则的用户会及时足额返还,具体情况还需进一步的调查。

私自冻结商户账户为哪般?


除了被业务员诱导刷单激活pos机外,还有不少用户投诉称,使用合利宝过程中莫名其妙地被冻结了账户,被冻结的时间长短不一,不过都无法取出账户中的钱。在用户与合利宝的沟通过程中,合利宝表示需要用户提交资料,但在用户补充提交资料后,账户依然没有解封。(合利宝冻结)

免费办理的pos机究竟是“馅饼”还是“陷阱”?(图5)

免费办理的pos机究竟是“馅饼”还是“陷阱”?(图6)


对此合利宝在上述投诉的回复过程中均表示对方账户交易存在异常,交易资金已暂缓结算,至于账户异常的具体情况,合利宝均未做出说明。有合利宝用户质疑是否拿了用户被冻结的资金去做其他有利可图的生意。
对于扣押商户激活pos机的激活 费用,以及随意冻结商户账户背后的真正原因,目前没有任何官方的说明,但其实一直都有同行自媒体报道了类似案例:今年2月份就曾有用户找过小编爆料,李先生称其在2月12日在合利宝刷了15000多元,但交易成功从信用卡扣款后,资金却迟迟未到帐,随后李先生联系了装机业务员,业务员也随后联系了合利宝总部,合利宝总部回复称,该笔款项因为涉及风控,予以冻结,但因何冻结该款却未回复,在装机业务员以及用户李先生的多次追问何时才能解冻到帐后,合利宝总部对接人员不耐其烦的说让客户直接去报警处理,让警方解决。
后在上级机构的协调下支付公司要求提交材料证明,身份证(双面+手持)外,还要求李先生提供账户交易情况说明原件、交易截图、聊天记录等,同时需要提供经营地址实拍视频,要求有商户门头、门牌号、店内环境、收银台Q码布放位置、营业执照等,但李先生疑惑的是注册时为何不需要这些材料,等到账户内有了交易,平台就以“莫须有”的罪名将账户封掉,资金也冻结,明知道用户无法提供,仍然以“公司规定”为借口要求用户自证清白。“你既然怀疑是我有赌博行为,难道不应该由他们找证据么?你认为我赌博直接报警抓我就好了,现在反而让我自己找证据‘证明’我的交易是合法的,是没有赌博的?”李先生怀疑,合利宝的行为不符合逻辑,而这些查封的资金去向也值得商榷。对此合利宝方面当时只是回应称,是公司风控系统根据用户交易的综合分析,认为李先生的交易存在异常,只要李先生提交足资料再经审核之后就可解封,至于李先生提出的质疑其赌博的相关证据并未正面回答,而后在多方协调下该笔款项,终于在一个星期后才到帐。

合利宝何时才能回复商户质疑?


合利宝为何如此对待用户?是自己的风控体系不够合理,还是有意而为之?被冻结的资金,以及用户办理POS机时会出现如此多的欺诈,诱导激活骗取激活押金现象,以及是否有动用过这些“冻结”资金做其它的事情?对于这些问题合利宝一直遮遮掩掩,没有正面回复。鉴于众多的用户投诉,如今若不做出令人信服的回复,恐怕会引发更多人的厌恶和抵制。



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